以用戶為中心的規(guī)劃
在規(guī)劃中，應(yīng)當(dāng)考慮到以下幾個(gè)方面：
確保用戶能夠隨時(shí)看出哪些是可行的操作（運(yùn)用各類(lèi)限制性要素）；
留意產(chǎn)品的可視性，包含體系的概念模型、可供選擇的操作和操作的成果；
便于用戶評(píng)價(jià)體系的作業(yè)狀況；
在用戶目的和所需操作之間、操作與成果之間、可見(jiàn)信息與對(duì)體系狀況的評(píng)價(jià)之間樹(shù)立天然匹配聯(lián)系。
用戶能夠弄理解操作方法；
用戶能夠看出體系的作業(yè)狀況。
將使命化繁為簡(jiǎn)的七個(gè)準(zhǔn)則：
運(yùn)用儲(chǔ)存于外部異界和頭腦中的常識(shí)。
三種概念模式/心思模式：規(guī)劃模型(design model)、用戶模型(user’s model)、體系表象。
簡(jiǎn)化使命的結(jié)構(gòu)。
不改動(dòng)使命結(jié)構(gòu)，提供心思輔助手法；運(yùn)用新技術(shù)，把本來(lái)看不見(jiàn)的部位顯現(xiàn)出來(lái)，改進(jìn)反饋機(jī)制，增強(qiáng)控制能力；自動(dòng)化，但不改動(dòng)使命的性質(zhì)；改動(dòng)使命的性質(zhì)。
注重可視性，消除執(zhí)行階段和評(píng)價(jià)階段的鴻溝。
樹(shù)立正確的匹配聯(lián)系。
操作目的與或許的操作之間的聯(lián)系；操作行為與操作效果之間的聯(lián)系；體系實(shí)際狀況與用戶經(jīng)過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)所感知到的體系狀況這兩者間的聯(lián)系；所感到的體系狀況與用戶的需求、目的和希望之間的聯(lián)系。
運(yùn)用天然和人為的限制性要素。
運(yùn)用形狀的匹配或色彩指示等天然要素，人為地形成唯一匹配聯(lián)系。
考慮或許呈現(xiàn)的人為差錯(cuò)。
設(shè)想用戶企圖要做對(duì)每一項(xiàng)操作；支持用戶的操作，而不是去打擊用戶在對(duì)話中作出的回應(yīng)；要讓用戶發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)或許形成的負(fù)面影響，并運(yùn)用戶能夠比較容易地撤銷(xiāo)錯(cuò)誤操作；還要有意添加那些無(wú)法反轉(zhuǎn)的操作的難度。
若無(wú)法做到以上各點(diǎn)，就采用標(biāo)準(zhǔn)化。
標(biāo)準(zhǔn)化：每個(gè)人只需要學(xué)習(xí)一次，就知道怎么運(yùn)用所有經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的物品。
有意思的：這本書(shū)是上個(gè)世紀(jì)70年代完成初版，作者在書(shū)中對(duì)未來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行了許多的預(yù)測(cè)，并且總是在現(xiàn)代得到了證明�？萍嫉拈_(kāi)展和產(chǎn)品的更替好像都遵循著一定的規(guī)律，而作為科學(xué)家和心思學(xué)家的作者正好就在探索規(guī)律這方面表現(xiàn)了他的才智。擁有這種才智是可欽可敬的，也是能夠勉勵(lì)自己的。
要思考的：許多人都高舉“以用戶為中心的規(guī)劃”的旗號(hào)并且很努力地想做好，這一點(diǎn)毋庸置疑。但咱們自己有多少人是抱著“高姿態(tài)”去面臨日子、面臨身邊的人？多少人時(shí)常會(huì)沉浸在自己的少許成就中忘記了謙遜和理解？值得思考，這樣的“高姿態(tài)”帶入到作業(yè)中來(lái)，多少會(huì)影響判別作業(yè)的才智吧？！以至于也常常有一些不妙的現(xiàn)象：以“自己”為中心的規(guī)劃。忽然，很想尋找大隱于市的境界。呵呵~ |
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